Foto: Carlos Figueroa Rojas / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0. | Foto: Carlos Figueroa Rojas / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0. Wikimedia Commons.
Falabella volverá a modificar una de las principales piezas de su estructura ejecutiva. Desde el próximo 1 de octubre, Tomás Platovsky dejará la gerencia general de Falabella Retail Chile para asumir la conducción corporativa del negocio de tiendas por departamento en Chile, Perú y Colombia.
El ejecutivo de 47 años reemplazará a Francisco Irarrázaval, quien dejará el cargo después de seis años liderando la operación regional. Ambos trabajarán durante septiembre en el proceso de transición y, posteriormente, Irarrázaval permanecerá como asesor hasta el 31 de diciembre. La empresa no informó junto con el anuncio quién reemplazará a Platovsky al frente de Falabella Retail Chile.
Más que un cambio aislado, el nombramiento se convierte en el movimiento más reciente de un año marcado por modificaciones en la cúpula de uno de los mayores grupos empresariales chilenos. Durante 2026, Falabella renovó parte importante de su directorio, cambió a su presidente, reorganizó las mesas de cuatro de sus principales filiales y sumó ejecutivos internacionales con experiencia en algunas de las compañías de retail y tecnología más grandes del mundo.
Los cambios ocurren, además, en un escenario financiero distinto al que enfrentó la compañía durante los últimos años: Falabella recuperó el grado de inversión, aumentó sus ingresos y utilidades y volvió a acelerar el gasto destinado a tiendas, tecnología y expansión regional.
Un ejecutivo formado dentro de Falabella
A diferencia de varios de los nombres externos incorporados este año a los directorios del grupo, Platovsky desarrolló prácticamente toda su carrera profesional dentro de Falabella.
Ingeniero comercial de la Universidad Católica y exjugador de rugby de Old Boys, ingresó a la compañía en 2007 como brand manager de Diadora. Posteriormente ocupó posiciones vinculadas al negocio deportivo y comercial hasta llegar, en 2017, a la gerencia comercial corporativa de Falabella Retail. Desde septiembre de 2022 encabeza la operación chilena.
Durante esa etapa participó, entre otros proyectos, en el diseño de la remodelación de la tienda de Parque Arauco y posteriormente tomó la conducción de Falabella Chile en un período en que la compañía buscaba profundizar la integración de sus canales digitales y físicos.
Esa estrategia ocupa un lugar central en la mirada que el propio Platovsky ha planteado públicamente sobre el negocio. En febrero sostuvo que la omnicanalidad dejó de ser una tendencia para transformarse en una condición necesaria para competir frente a plataformas digitales globales, integrando inventarios, ecommerce y tiendas físicas dentro de una misma experiencia.
En Chile, esa combinación también ha acompañado la apertura de formatos de menor tamaño. En julio, por ejemplo, Falabella inauguró una tienda de aproximadamente 1.800 metros cuadrados en Angol, enfocada principalmente en vestuario y complementada con acceso al catálogo completo de falabella.com mediante retiro en tienda.
Ahora Platovsky deberá trasladar esa gestión a escala regional, con responsabilidad sobre Chile, Perú y Colombia.
Un año de cambios en la cúpula
El movimiento ejecutivo llega después de una renovación que comenzó varios meses antes en la matriz.
En marzo, la junta de accionistas de Grupo Falabella eligió un directorio por tres años con cuatro integrantes nuevos: Fernando de Peña, Carolina Schmidt, Juan Pablo del Río y Tomás Müller. Un día después, De Peña fue elegido presidente del grupo.
El ejecutivo conoce de cerca la compañía. Durante más de tres décadas estuvo vinculado a Mallplaza y encabezó su expansión desde un negocio de centros comerciales en Chile hacia una operación regional. Su llegada a la presidencia coincidió con la definición interna de una nueva etapa de crecimiento para el holding.
En mayo llegó una segunda modificación. Falabella resolvió renovar los directorios de Falabella Retail, Sodimac, Tottus y Falabella Inversiones Financieras, reducir sus integrantes de nueve a siete y establecer reuniones mensuales. Fernando de Peña y el CEO corporativo Alejandro González Dale quedaron además incorporados transversalmente a las cuatro mesas.
La reorganización también abrió espacio a ejecutivos provenientes del exterior. A Falabella Retail llegaron Alex Szapiro, con experiencia liderando operaciones de Amazon y Apple en Brasil, e Íñigo del Llano, quien anteriormente pasó por Inditex, El Corte Inglés y Adolfo Domínguez.
En Sodimac se incorporó Adolfo Villagómez, exejecutivo de Home Depot; en Falabella Inversiones Financieras ingresó Fernando Carvalho, con trayectoria en Santander y la fintech Neon; y a Tottus se sumaron figuras como Gonzalo Gebara, ex CEO de Walmart en Chile y Canadá, e Ignacio Caride, con experiencia en Mercado Libre y Walmart.
La propia compañía explicó entonces que buscaba hacer sus estructuras de gobierno “más ágiles” y fortalecer las capacidades técnicas de cada negocio. El cambio de Platovsky lleva ahora esa renovación desde los directorios hacia una de las principales gerencias operativas del grupo.
Del ajuste financiero a US$900 millones en inversiones
La reestructuración también coincide con una mejora de los indicadores financieros de Falabella.
En abril, S&P Global Ratings elevó la clasificación internacional del grupo desde BB+ a BBB-, devolviéndolo al grado de inversión con perspectiva estable. La agencia destacó una reducción de deuda, mayor generación de caja y una mejora sostenida de los resultados operacionales. Fitch ya había elevado a Falabella al mismo nivel en octubre de 2025.
Los últimos resultados disponibles mantienen esa tendencia. Durante el segundo trimestre de 2026, Grupo Falabella informó utilidades operacionales por US$242 millones, un 14% superiores a las del mismo período de 2025. Sus ingresos consolidados aumentaron 10%, hasta US$3.781 millones, mientras el EBITDA llegó a US$549 millones, con un crecimiento interanual de 7%.
Falabella Retail también mostró expansión: sus ingresos subieron 10%, empujados por un crecimiento de 21% del canal online y de 3% en las tiendas físicas.
Ese desempeño ocurre mientras el grupo vuelve a elevar sus inversiones. Para 2026 anunció un plan de US$900 millones, casi 40% superior a los US$650 millones contemplados el año anterior. Del total, US$500 millones están destinados a ampliaciones y transformación de tiendas y centros comerciales; US$265 millones corresponden a inversiones y gastos tecnológicos; US$113 millones a nuevas aperturas y US$22 millones a logística.
El plan incluye 17 nuevas tiendas entre Falabella Retail, Sodimac y supermercados, además de inversiones destinadas a comercio electrónico, banca digital y nuevas capacidades tecnológicas.
El escenario es, por tanto, distinto al período en que la prioridad de Falabella estaba concentrada en reducir deuda y recuperar indicadores financieros después de años complejos para el sector.
La salida de Irarrázaval tampoco ha sido presentada por la compañía como consecuencia de un deterioro del negocio. El ejecutivo deja una operación que viene aumentando ventas y será reemplazado por alguien formado dentro de la estructura de Falabella, mientras los directorios incorporan conocimiento externo para acompañar la expansión.
Con Platovsky, el grupo apuesta a continuidad en la conducción de Falabella Retail mientras modifica buena parte de la estructura que existe alrededor de ella.
La prueba comenzará en octubre: convertir esa renovación interna, los US$900 millones de inversiones y la recuperación financiera en crecimiento sostenido en los mercados donde Falabella todavía compite con tiendas tradicionales, marketplaces y plataformas digitales globales.
