Separar los residuos orgánicos puede comenzar como una decisión ambiental, pero para quienes ya incorporaron este hábito a su vida cotidiana también puede convertirse en una forma de simplificar la gestión de los residuos dentro del hogar.
Así lo muestran los resultados de una encuesta de experiencia realizada durante agosto por Reciclaje Agrolawen, empresa dedicada al retiro domiciliario y valorización de residuos orgánicos.
El sondeo fue respondido por 32 clientes activos entre el 3 y el 16 de agosto de 2026, provenientes de distintos territorios donde opera el servicio, entre ellos Melipilla, Isla de Maipo, Talagante, Santo Domingo, Carampangue, San Pedro y El Monte.
Medioambiente, conciencia y menos residuos
El beneficio más mencionado fue la satisfacción por contribuir al medioambiente, seleccionado por 28 de las 32 personas encuestadas, equivalente a un 87,5%.
En segundo lugar apareció una mayor conciencia sobre los propios residuos, escogida por 25 participantes (78,1%), mientras que 24 personas (75%) afirmaron percibir menos residuos en la basura común desde que utilizan el servicio.
Los efectos sobre la experiencia cotidiana también aparecen entre las respuestas: un 37,5% señaló percibir menos malos olores y el mismo porcentaje destacó una mayor limpieza e higiene. Por su parte, un 31,2% mencionó mayor tranquilidad y otro 31,2%, mayor orden en la cocina.
Una experiencia evaluada con 4,84 sobre 5
La satisfacción general con el servicio alcanzó un promedio de 4,84 puntos sobre 5.
De las 32 personas que contestaron la encuesta, 30 entregaron la calificación máxima de 5, lo que representa un 93,8% de las respuestas. Una persona calificó con nota 4 y otra con nota 1.
La evaluación positiva también se repite al observar aspectos específicos de la experiencia.
El estado del contenedor entregado obtuvo el promedio más alto, con 4,88 sobre 5. Le siguieron la facilidad para utilizar el servicio y la limpieza del contenedor, ambas con 4,84; la atención y comunicación, con 4,81; y la puntualidad de los retiros, con 4,63.
Aunque todos los indicadores presentan evaluaciones altas, la puntualidad aparece como el atributo con mayor margen de mejora relativa.
Una rutina que los usuarios consideran fácil de incorporar
Uno de los resultados más claros de la encuesta aparece al preguntar por la separación de residuos orgánicos dentro del hogar.
El 100% de las personas encuestadas calificó el proceso como fácil o muy fácil: 26 personas respondieron “muy fácil” y seis, “fácil”.
Además, 29 de los 32 participantes, un 90,6%, señalaron que el servicio facilita “mucho” que su hogar adopte hábitos más sostenibles. Las tres personas restantes contestaron que lo facilita “en cierta medida”.
Estos resultados sugieren que para los usuarios encuestados el valor del reciclaje orgánico domiciliario no se limita únicamente al destino final de los residuos, sino también a la posibilidad de integrar esta práctica a la rutina sin asumir personalmente todo el proceso de compostaje.
Una de las respuestas recogidas resume esta percepción al valorar la posibilidad de contar con una solución para reciclar los residuos orgánicos “directamente desde nuestro hogar, de manera fácil y accesible”.
Alta disposición a recomendar el servicio
La intención de recomendación también obtuvo una evaluación elevada.
Ante la pregunta sobre qué tan probable sería recomendar Reciclaje Agrolawen a un familiar, amigo o vecino, el promedio alcanzó 9,88 puntos sobre 10.
Treinta personas otorgaron una calificación de 10, una persona calificó con 9 y otra con 7.
Para Agrolawen, este resultado abre una oportunidad para seguir fortaleciendo el crecimiento mediante recomendaciones entre vecinos, testimonios de clientes y experiencias reales de quienes ya incorporaron la separación de residuos orgánicos en sus hogares.
Un servicio que busca transformar una tarea doméstica en un hábito sostenible
Los resultados permiten observar una combinación entre impacto ambiental y beneficio cotidiano.
Los usuarios encuestados no solo destacan la satisfacción de evitar que sus residuos orgánicos terminen en la basura común. También valoran la facilidad del sistema, la reducción de residuos dentro del hogar y la posibilidad de participar en una práctica ambiental sin transformar el reciclaje en una nueva carga dentro de su rutina.
